Prospection Téléphonique
La prospection
regroupe l’ensemble des actions qui vise à identifier et contacter de
nouveaux clients potentiels et à chercher à les transformer en clients
réels (prospection-vente).
La méthode la plus courante de prospection est la prospection téléphonique.
La prospection téléphonique regroupe l’ensemble des actions de marketing téléphonique
entreprises à destination des prospects et ayant donc pour objectif de
recruter de nouveaux clients.
Le plus souvent, l’objectif de la prospection téléphonique est d’obtenir des RV en points de vente ou à domicile dans certains secteurs d’activités.
Les opérations de prospection téléphoniques se font à partir de fichiers plus ou moins qualifiés et le plus souvent à partir de centres d’appels offshore pour favoriser la réduction des coûts.
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