Prospection commerciale

Prospection commerciale 

La prospection commerciale est l’action de recherche de nouveaux clients.

La prospection commerciale peut prendre de nombreuses formes : 

- prospection téléphonique 
-  démarchage à domicile
-  présence foires et salons
-  marketing direct postal ou email
-  annonces presse
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Selon les contextes, une opération de prospection peut viser seulement à identifier et qualifier des prospects, à obtenir des RV ou demandes de devis ou à transformer directement les prospects en clients.

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Prospection Téléphonique

Prospection Téléphonique 

 

La prospection regroupe l’ensemble des actions qui vise à identifier et contacter de nouveaux clients potentiels et à chercher à les transformer en clients réels (prospection-vente).

La méthode la plus courante de prospection est la prospection téléphonique.

La prospection téléphonique regroupe l’ensemble des actions de marketing téléphonique entreprises à destination des prospects et ayant donc pour objectif de recruter de nouveaux clients.

Le plus souvent, l’objectif de la prospection téléphonique est d’obtenir des RV en points de vente ou à domicile dans certains secteurs d’activités.

Les opérations de prospection téléphoniques se font à partir de fichiers plus ou moins qualifiés et le plus souvent à partir de centres d’appels offshore pour favoriser la réduction des coûts.